Samostatný CRM specialista - segmentace, data a personalizace

Převezměte CRM do vlastních rukou a posouvejte ho dál.

Co nabízíme

Motivující finanční ohodnocení a 13. plat v závislosti na výsledcích společnosti.
Stravenky v hodnotě 180 Kč/den.
Cafeterii ve výši 800 Kč měsíčně, po roce navýšení na 1 000 Kč, a mimořádné příspěvky při významných životních událostech.
Příspěvek na Multisport kartu ve výši 40 %.
Příspěvek na penzijní připojištění ve výši 1–3 % podle délky pracovního poměru.
Zaměstnanecký úvěr se zvýhodněnou úrokovou sazbou.
Odborné a jazykové vzdělávání.
Až 5 týdnů dovolené, 3 sick days a 1 den placeného volna na dobrovolnickou činnost.
Možnost práce z domova až 2 dny v týdnu po zkušební době.
Moderní kanceláře přímo u metra B – Nové Butovice.
Přátelský tým, neformální prostředí a společné sportovní, charitativní a další firemní akce.

Baví vás CRM, když v něm můžete něco vymýšlet, ne jen odškrtávat úkoly? Když se můžete podívat do dat, přijít na zajímavý insight, proměnit ho v dobrou kampaň a pak sledovat, co to udělalo? Hledáme člověka, který už má CRM v ruce a zároveň v sobě pořád má zvědavost, nápady a chuť věci posouvat. Prostě někoho, pro koho CRM není jen práce, ale oblast, ve které se chce opravdu realizovat.

Náplň práce

Návrh a kompletní realizace multichannel CRM kampaní od prvotního nápadu až po vyhodnocení výsledků.
Segmentace zákazníků, personalizace komunikace a práce s customer journey.
Analýza zákaznických dat, hledání zajímavých insightů a jejich využití pro optimalizaci kampaní a podporu obchodních výsledků.
Tvorba kreativních konceptů a obsahu kampaní.
Pravidelné vyhodnocování kampaní, business analýzy a příprava reportů.
Správa výpisů pro revolvingové úvěry.
Zapojení do implementace nového CRM řešení s cílem automatizace multichannel kampaní.
Spolupráce na technických a digitálních projektech, například v oblasti mobilní aplikace či klientské zóny, včetně spolupráce se zahraničními kolegy.

Požadujeme

Máte alespoň 3 roky zkušeností na samostatné CRM pozici, ideálně ve finančním sektoru.
V oblasti CRM se dobře orientujete a dokážete pracovat samostatně bez potřeby rozsáhlého zaškolování.
Máte VŠ vzdělání.
Ovládáte český jazyk na úrovni rodilého mluvčího a angličtinu alespoň na úrovni B2.
Rozumíte datům, umíte je analyzovat a převádět do konkrétních doporučení.
Kombinujete analytické myšlení s kreativitou a citem pro zákaznickou komunikaci.
Jste proaktivní, komunikativní, pečliví a zodpovědní. Máte drive, přicházíte s vlastními nápady a umíte je dotáhnout do konce.
Záleží vám na spolupráci a jste týmovým hráčem.

Pokud se v tom poznáváte, pošlete nám svůj životopis – rádi vás poznáme.