Manažer/ka zákaznické kvality

Co nabízíme

klíčová pozice s přímým vlivem na spokojenost zákazníků a kvalitu procesů
možnost vést tým a nastavovat procesy v oblasti zákaznické kvality
práce v mezinárodním výrobním prostředí
stabilní společnost s dlouhodobou perspektivou
široká škála firemních benefitů

Pro stabilní výrobní společnost působící v mezinárodním prostředí hledáme zkušeného profesionála, který převezme odpovědnost za oblast zákaznické kvality a povede tým specialistů zaměřených na řešení zákaznických požadavků a reklamací.

Náplň práce

vedení a rozvoj týmu zákaznické kvality (technici a specialisté kvality)
komunikace se zákazníky při řešení reklamací a jejich požadavků
koordinace řešení reklamací napříč společností (výroba, technologie, kvalita)
reprezentace společnosti při zákaznických auditech a jednáních
spolupráce na přípravě a realizaci auditů a následných nápravných opatření
sledování a vyhodnocování KPI v oblasti zákaznické kvality
práce s metodami řešení problémů (8D, 5Why, Ishikawa apod.)
lokalita: Chrudimsko

Požadujeme

praxi v oblasti zákaznické kvality ve výrobní / strojírenské společnosti (min. 3 roky)
zkušenost s řešením zákaznických reklamací a komunikací se zákazníky
znalost nástrojů kvality (8D, 5Why, Ishikawa)
komunikativní angličtina, němčina je výhodou
schopnost vést tým, organizovat řešení problémů a komunikovat napříč firmou
uživatelská znalost MS Office, zkušenost se SAP je výhodou
ochota cestovat za zákazníky i mimo Evropu

Pokud Vás pozice zaujala, ráda s Vámi proberu detaily. Předem děkuji za zaslání životopisu a případně také motivačního dopisu.