Senior Specialista Loyalty Management - OMV Česká Republika, s.r.o.

Co nabízíme

Motivující finanční ohodnocení - od 75.000,- Kč fix
5 týdnů dovolené
Příspěvek na stravování
Příspěvek na penzijní připojištění
Příspěvek na pracovní výročí, příspěvek při narození dítěte
Medical care program - firemní partneři
Firemní vzdělávání (např. AJ)
Referral bonus
Flexibilní pracovní doba, možnost občasné práce z domova
Zázemí nadnárodní společnosti, patřící mezi nejlépe hodnocené zaměstnavatele

Pokud Vás pozice zaujala, zašlete mi prosím Váš životopis ve formátu MS Word. Ráda sdělím více informací na uvedených kontaktech. Těším se na Vaše reakce.

Pro mezinárodní společnost OMV Česká Republika, hledáme kandidáta/ kandidátku na pozici Senior Specialista Loyalty Management. Budete patřit do odd. Retail Marketing. Pozice je zodpovědná za řízení a rozvoj všech aktivit věrnostního programu v České republice v souladu s mezinárodní a lokální marketingovou strategií, schválenými plány a potřebami trhu.

Náplň práce

Zodpovědnost za plánování a koordinaci online i offline aktivit věrnostního programu v České republice, v souladu s mezinárodními i lokálními marketingovými cíli.
Koordinace komunikačních plánů pro členy věrnostního programu – pravidelné newslettery, cílené CRM kampaně a direct maily pro zvýšení zapojení zákazníků.
Zajištění propojení věrnostních aktivit s širší marketingovou strategií ve spolupráci s mezinárodními i lokálními týmy.
Odpovědnost za plánování rozpočtu, finanční dohled a alokaci zdrojů pro věrnostní aktivity.
Řízení každodenního provozu věrnostního programu, optimalizace procesů a podpora spolupráce napříč týmy pro bezproblémový zákaznický zážitek.
Sledování, analýza a reporting výkonu kampaní a aktivit členů klubu, využití dat pro zlepšování programu.
Podpora vývoje a správy systému věrnostního programu a aplikace My Station, spolupráce s interními i externími partnery na vylepšení funkcionality.
Správa odměn, promo akcí a exkluzivních nabídek, zajištění atraktivních výhod pro zákazníky a růst programu.
Budování a udržování silných vztahů s interními týmy, agenturami a dodavateli pro efektivní realizaci.
Sledování trendů v oblasti věrnostních programů, konkurence a zákaznické loajality, aplikace nových poznatků pro inovace a zlepšení výsledků.